经销商收益最直接来源,是依靠销售环节,销售人员跑客户带来订单,或是拓展新客为企业带来更多利润来源,销售环节的管理,说白了就是对销售人员的管理。
但经销商管理销售人员,不仅仅是管个人那么简单,还得和他们的业务联合起来,商贸企业的业务员最大的工作就是外出拜访客户销售,从而获取订单,或者是去拓展新客户或者推广公司的新商品,这整个过程不仅和人员行为有关,也跟企业销售策略有关。
经销商在销售管理环节,有以下几点常见的难题痛点。
(1)销售外勤外出拜访客户,总部根本无法有效监管,他们很可能打着见客户的幌子去干自己的私事,这就会导致企业损失大量的销售机会和浪费人力。
(2)客户拜访计划全凭业务员经验去制定,关系好的客户可能三天两头就上门,关系不好的十天八天也去不了一次,这就可能造成客户流失,损失的是企业。
(3)销售人员精力全部用在老客户的维护上,他们没有时间去拓展新客户,没有新客来源就没有新的订单增长,业绩增长困难。
(4)现场销售靠业务员手写抄单,效率低,而且销售人员技巧能力也不够,无法提升客单价和客户下单频次,企业营收提不上来。
(5)哪些客户很长时间没订货了不清楚,卖得好的商品或地区本应加大投入,但企业也不清楚具体数据,这些都会给企业经营带来困扰。
(6)传统模式下经销商的客户资源都在销售人员手上,客户和销售关系紧密,一旦他们离职,很可能带走客户资源而自立门户,成为经销商的竞争对手。
(7)新人入职后需要记住客户所有资料,培训周期很长,至少两三个月才能熟练上手,这期间培训费和销售机会流失都是成本,对企业来说是一笔大支出。
这些销售环节的管理问题不解决,给企业带来的直接问题就是成本增加,是实打实的金钱上的损失。
比如,老员工离职带走客户资源,重要的一批客户以后都在他们那里订货了,对企业来说损失是无法估计的;新人培训两个月,这期间他们不会带来订单收益,但是工资照常发,两个月人均至少在七千以上。
除此以外,业务员外出干自己的事情而不去拜访客户,对企业来说损失的不仅仅是支付给他们的薪酬,更多的是客户订单和新的销售机会,可能一个新的销售机会就值几十万呢?
所以我们说企业销售环节管不好,带来实质性的损失就是企业成本增加,收入白白流失掉,再加上经销商也不懂打开新的渠道或是如何更好地做营销,对经营就是雪上加霜,销售环节管好了,对经销商营收增长是有显著效果的。
来肯云商一体化经营管理系统,融合进销存、订货商城、财务管理、外勤管理、TMS等诸多功能版块,一站式满足经销商经营管理需求,有效解决企业管理痛点,特别是在销售管理环节,利用智能化系统,对业务员行为管控和业务渠道拓展,能有效解决销售难题。
在销售管理环节,来肯云商能帮助经销商做哪些事呢?
外勤实时监管:业务员拜访客户时,APP定位拍照上传签到,在线查看业务员运动轨迹,有效监管外勤工作,避免偷懒。
APP现场开单:销售在客户现场使用APP快速开单,提升销售效率,客户信息及购买喜好一键带出,无需再靠人工记忆。
实时在线查询数据:业务员使用APP可随时查询商品库存、价格等信息,不用打电话回仓库询问,随时给客户报价,提升销售成功率。
保护客户资源:客户信息资料录入系统属于公司,销售手中客户资源有限,降低客户对业务员的依赖程度,避免因业务员离职导致的客户流失。
数据分析决策:业务员业绩详细统计,系统自动核算,客户销售情况也能在线查询,哪些加大投入、哪些控制支出有理有据。
订货商城拓展线上渠道:来肯云商为经销商搭建一体化线上订货商城,客户可在商城自主下单,业务员有更多时间去拓展新客户,而且商城商品可通过微信一键分享,拓展线上渠道裂变推广,实现收益暴涨。
多样化营销工具:利用商城优惠券、促销、拼团、秒杀等营销工具,对重点商品进行组合促销、对特定客户进行定向促销,帮助经销商提升客户下单频次,有效提高客单价,让收益获得直线上升。
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